Politica de privacidad

Resumen en 30 segundos

• Usamos tu correo para identificarte y un identificador de tu telefono para poder avisarte cuando se libera un turno.
• La ubicacion se usa en el momento, solo para ordenar las oficinas por distancia. No se guarda ni se envia a ningun lado.
• No vendemos datos personales. No hacemos publicidad con tus datos ni se los cedemos a terceros con fines comerciales.
• Podes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, desde la app o pidiendolo por correo.

Esta politica explica como AsisDrive ("AsisDrive", "nosotros") trata la informacion de quienes usan la aplicacion movil AsisDrive y este sitio.

1. Quien es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es AsisDrive, con domicilio en la Republica Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad podes escribirnos a soporte@asisdrive.com.

2. Que datos recolectamos

Solo lo necesario para que la app cumpla su funcion. En concreto:

• Datos de la cuenta: tu direccion de correo electronico y, si entras con Google, el nombre y la foto de perfil que Google nos devuelve. La contrasena, si usas correo y contrasena, la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticacion; nosotros nunca la vemos.
• Datos de tu busqueda: la oficina que elegiste, el tramite, los dias y la franja horaria que te sirven, y la antelacion minima que pediste.
• Turnos: los turnos que te avisamos y los que reservaste, con su fecha y hora.
• Identificador de notificaciones: un token que emite Firebase Cloud Messaging para tu instalacion de la app. Es lo que permite que el aviso llegue a TU telefono y no a otro.
• Datos tecnicos minimos: modelo de dispositivo, version del sistema operativo y version de la app, para poder reproducir errores.
• Ubicacion aproximada, solo mientras usas la app y solo si le das permiso. Se usa en el momento para calcular a que distancia esta cada oficina y se descarta enseguida: no se guarda en nuestros servidores ni se envia a terceros.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago. Las compras dentro de la app las procesa Google Play con tu cuenta de Google: nosotros solo recibimos la confirmacion de que la compra existe y hasta cuando vale.

3. Para que los usamos

• Para avisarte cuando se libera un turno que cumple las reglas que vos definiste.
• Para mostrarte tus turnos, tus busquedas y el estado de tu plan.
• Para mantener la seguridad de la cuenta y prevenir abusos o accesos indebidos.
• Para entender y corregir errores de la aplicacion.
• Para responderte cuando nos escribis por soporte.

No usamos tus datos para publicidad, ni para elaborar perfiles comerciales, ni para tomar decisiones automatizadas que te produzcan efectos juridicos.

4. Con que fundamento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al crear la cuenta y al aceptar los permisos que la app te pide de forma explicita, y porque son necesarios para prestarte el servicio que contrataste. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento borrando la cuenta.

5. Con quien se comparten

No vendemos ni cedemos datos personales. Trabajamos con proveedores que actuan por cuenta nuestra y solo para las finalidades de arriba:

• Supabase: autenticacion y base de datos donde viven tu cuenta y tus busquedas.
• Google Firebase Cloud Messaging: entrega de las notificaciones push a tu dispositivo.
• Google Play: procesamiento de las compras dentro de la app y gestion de las suscripciones.
• Proveedores de infraestructura en la nube donde corre el servicio.

Algunos de estos proveedores pueden alojar informacion fuera de la Republica Argentina. En esos casos exigimos garantias contractuales adecuadas de proteccion de la informacion. Tambien podemos divulgar datos si una autoridad competente lo requiere mediante una orden valida.

6. Cuanto tiempo los guardamos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista.
• Busquedas y turnos: mientras la cuenta exista o hasta que los elimines.
• Token de notificaciones: hasta que desinstales la app o cierres sesion.
• Registros tecnicos de errores: hasta 12 meses.

Cuando borras tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de los 30 dias corridos, salvo lo que debamos conservar por obligacion legal o contable, como los comprobantes de una compra.

7. Tus derechos

Podes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, actualizarlos y pedir que los suprimamos. Para ejercerlos, usa la opcion de eliminar la cuenta dentro de la app o escribinos y lo resolvemos nosotros.

La Agencia de Acceso a la Informacion Publica, organo de control de la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos por incumplimientos de las normas sobre proteccion de datos personales.

8. Como los protegemos

• Todas las comunicaciones entre la app, el sitio y nuestros servidores viajan cifradas por HTTPS.
• El acceso a los datos esta restringido por reglas a nivel de fila: tu sesion solo puede leer y escribir lo tuyo, no lo de otro usuario.
• Las contrasenas se guardan con funciones de hash de un solo sentido. Nadie de nuestro equipo puede leerlas.
• Los enlaces de confirmacion y de recuperacion vencen y se pueden usar una sola vez.

Ningun sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo vamos a informar y a notificar a la autoridad cuando corresponda.

9. Menores de edad

AsisDrive esta dirigida a personas mayores de 18 anos que trabajan conduciendo. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

10. Cambios en esta politica

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos dentro de la app antes de que el cambio tenga efecto. Seguir usando AsisDrive despues de eso implica aceptar la version nueva.

11. Contacto

Escribinos a soporte@asisdrive.com. Contestamos consultas de privacidad dentro de los 10 dias habiles.